北京1月24日电 23日，全国信访局长会议在京举行。2018年信访工作重点有哪些？记者梳理出五大关键词带你一一速览。

　　关键词一：新时代

　　2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。坚持以党的十九大精神为统领，按照十九大作出的战略部署做好信访工作意义重大。

　　会议对2018年信访工作作出部署，要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，积极适应新时代我国社会主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，坚定不移推进信访工作制度改革，继续打造阳光信访、责任信访、法治信访，不断提升专业化、法治化、信息化水平，全力打好信访矛盾化解攻坚战，切实增强防范风险能力，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，奋力开创新时代信访工作新局面。

　　关键词二：大数据

　　会议强调，运用大数据去做传统人工手段做不了、做不好的事，去破解长期以来制约信访工作发展的一些瓶颈性难题，推动信访工作信息化升级。

　　会议还要求，进一步加大平台对接和系统整合力度，把群众通过信、访、网、电等各类渠道提出的信访诉求全部纳入信访信息系统，实现对各级各部门和所有信访事项的全覆盖、一网通。

　　对于“互联网+信访”的新模式，会议提出加大信访事项受理办理公开力度，通过微信、短信、手机APP推送受理办理信息，主动接受群众监督。

　　关键词三：法治信访

　　会议明确，要主动对接全面依法治国实践，加快信访法治化建设，善于运用法治思维和法治方式做好信访工作，坚持在法治的轨道上、法律的框架内行使职权、化解矛盾，真正把信访纳入法治化轨道。

　　具体来说，要进一步完善依法信访的运行机制，抓好中央加强信访法治化建设意见的落实，继续推进信访立法工作，努力在更高层面依法保障人民群众的信访权利；要进一步完善信访与司法和行政的对接机制。强化法律在化解矛盾纠纷中的权威地位，全面落实诉讼与信访分离制度；要进一步完善信访“情理法”的结合机制。

　　关键词四：专业化

　　会议要求，要全面贯彻落实党的十九大关于加强和创新社会治理的重大部署，按照社会治理新理念加强信访工作专业化建设，进一步创新信访工作的机制方法手段，不断推动信访工作优化升级。

　　会议提出，对信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各环节没有细化制度支撑，或相关制度操作性不强的，要尽快制定、完善；对不适应改革要求和群众期待的，要及时修改，确保信访业务各项制度上下衔接、层层细化，各环节工作有规可依。

　　关键词五：能力建设

　　新时代信访工作对信访干部的能力和水平提出了新的更高要求，会议对此指出，广大信访干部必须有紧迫感和危机感，切实把加强能力建设摆在更加重要的位置，紧密结合工作实际，全面提升能力素质，努力成为做好新时代信访工作的行家里手。